Зміст:
Введення
1. Характеристика ВАТ «Мегафон»
2. Аналіз ринку стільникового зв'язку
2.1 Аналіз ринку совою зв'язку в Мурманської області
3. Мегафон в Мурманській області та інші оператори стільникового зв'язку
4. SWOT-аналіз компанії ЗАТ «Мегафон» в Мурманської області
5. Портфельний аналіз
Висновок
Список використаної літератури
 

Введення
В даний час мобільний телефон став необхідним атрибутом. Хоча ще років 6 тому він був елементом розкоші, зараз же він повсякденному частиною нашого життя.
Російський ринок стільникового зв'язку перебуває в стадії зрілості, обумовлений високою конкуренцією, зниженням цін, розширенням асортименту послуг. Цей період, безумовно, найбільш сприятливий для користувачів і цікавий для вивчення.
Число користувачів стільникового зв'язку в Росії в травні досягла 158,5 млн. абонентів, збільшившись з квітня 2007 року на 1,7 млн. абонентів.
Вже визначені ключові учасники ринку мобільного зв'язку - федеральні оператори, що мають ліцензії на надання послуг стільникового зв'язку на території всієї РФ, а саме оператори стільникового зв'язку, що працюють під торговими марками МТС, Білайн і Мегафон. Незважаючи на те, що ці компанії у всіх регіонах працюють з приблизно однаковими стратегіями і тарифами, результати діяльності (частка ринку, ARPU) різняться колосально, і в різних регіонах кожен оператор цієї трійки займає відмітно різні позиції.
У цій роботі проведено аналіз конкурентоспроможності фірми «Мегафон» працює на ринку стільникового зв'язку Мурманської області вже більше 4 років. ЗАТ «Мегафон» є лідером на цьому ринку, частка ринку становить 56%.
Об'єктом дослідження є діяльність фірми на регіональному ринку послуг стільникового зв'язку, предмет - конкурентоспроможність фірми на регіональному ринку послуг стільникового зв'язку. Мета дослідження проаналізувати ринкові позиції фірми і розробити механізми підвищення її конкурентоспроможності.
Для реалізації цієї мети вирішувалися наступні завдання:
- Вивчити проблеми підвищення конкурентоспроможності підприємства на російському ринку.
- Провести SWOT - аналіз;
- Провести портфельний аналіз.
- Аналіз стратегічних груп конкурентів.
- Розробити методи підвищення конкурентоспроможності.
Методична база дослідження становить основи стратегічного менеджменту та маркетингу. Дослідження проводилося з використанням SWOT - аналізу та аналізу позиційних карт.

1. Характеристика ВАТ «Мегафон»
У серпні 2001 року стартував перший загальноросійський проект мобільного зв'язку «Мегафон». Отримавши право на розвиток мережі на всій території Російської Федерації, «Мегафон» став найбільшим за масштабами ліцензійного покриття оператором мобільного зв'язку в світі. Стовідсоткове охоплення території Росії має на увазі під собою можливість надавати послуги мобільного зв'язку в 89 суб'єктах РФ, де живе 147 мільйонів людей.
Головна роль у процесі формування загальноросійського оператора була відведена одному з лідерів російського ринку стільникового зв'язку - петербурзької компанії «Північно-Західний GSM». ЗАТ «Північно-Західний GSM» було засновано в 1993 р. У цей же період почалося будівництво мережі, а в 1994 р. - її комерційна експлуатація. У 1999 р. кількість абонентів Компанії перевищила 100 тисяч осіб. До цього часу мережа «Північно-Західного GSM» повністю охопила Санкт-Петербург і Ленінградську область і активно розвивалася в північних регіонах Північно-Заходу. У липні 1999 р., першим серед російських операторів, «Північно-Західний GSM» уклав роумінгові угоди з усіма без винятку країнами Європи. У цьому ж році вперше в Росії мобільний зв'язок з'явився в Санкт-Петербурзькому метрополітені, асортимент додаткових послуг оператора вперше в країні доповнився послугою «WAP-доступ в Інтернет». У 2000 р. акціонери прийняли нову стратегію розвитку Компанії, націлену на освоєння масового ринку. У листопаді 2001 р. кількість абонентів «Північно-Західного GSM» перевищила 500 тисяч чоловік, а в травні 2002 р. - мільйон. У зв'язку з участю в першому загальноросійському проекті мобільного зв'язку «Мегафон» у 2002 р. почався процес ребрендингу Компанії, в результаті якого торгова марка «Мегафон» повністю замінила собою «Північно-Західний GSM».
У травні 2002 р. в результаті перейменування і зміни організаційно-правової форми ЗАТ «Північно-Західний GSM» та її об'єднання з рядом регіональних операторів було створено ВАТ «Мегафон» - перший загальноросійський оператор мобільного зв'язку. Створенням відкритого акціонерного товариства «Мегафон» завершилося юридичне оформлення об'єднавчого процесу регіональних операторів в рамках першого загальноросійського проекту мобільного зв'язку «Мегафон».
Акціонерами ВАТ «Мегафон» є: ВАТ «Телекомінвест» (31,3%), Sonera Holding BV (26%), ТОВ «ЦТ-Мобайл» (25,1%), Telia International AB (6,37%), Telia International Management AB (1,73%), IPOC International Growth Fund Limited (8,0%) і ТОВ «Контакт-С» (1,5%)
Зі структури ВАТ «Мегафон» був виділений Північно-Західний філія, що представляє інтереси загальноросійського оператора в Санкт-Петербурзі і Ленінградській області, Архангельської області і Ненецького АТ, Вологодської, Калінінградської, Мурманської, Новгородської, Псковської областях та республіці Карелія. Сьогодні Північно-Західний філія ВАТ «Мегафон» - це провідна компанія на Північно-Заході. Використовуючи можливості передового стандарту GSM і найсучасніші технології «Мегафон» надає абонентам високу якість зв'язку, широку територію охоплення, автоматичний роумінг з більшістю країн світу і різноманітні додаткові послуги. У 2002 р. Північно-Західний філія ВАТ «Мегафон» розпочав роботи по впровадженню в мережі технології GPRS (системи пакетної передачі даних), що дозволяє отримувати доступ до ресурсів Інтернету та електронної пошти на набагато більш високій швидкості, а також MMS (сервісу мультимедійних повідомлень) . З квітня 2003 року послуги на базі GPRS та MMS запущені в комерційну експлуатацію. [1]
Реквізити ВАТ «Мегафон»: 115035, Москва, Кадашевська наб., Буд.30; Північно-Західний філія ВАТ «Мегафон» 199004, Санкт-Петербург, вул. 7-а лінія В.О., д.44 літера А
Адреса для кореспонденції: 191011, Санкт-Петербург, вул. Караванна, д. 10. Телефон: +7 812 9600500 Факс: +7 812 9600548.
ІПН 7812014560 КПП 780103001
«Мегафон» - визнаний лідер російського ринку телекомунікацій з географії міжнародного роумінгу. Сьогодні для абонентів мережі «Мегафон» діє автоматичний міжнародний роумінг з 314 операторами мобільного зв'язку в 165 країнах світу. Крім того, абоненти «Мегафон» можуть скористатися послугами міжнародного GPRS-роумінгу в мережах 7 операторів в 6 країнах світу.
Гнучка тарифна політика Компанії звернена до всіх сегментів споживачів з різним рівнем платоспроможності і потреби в мобільному зв'язку. Тарифна сітка розрахована як на масових користувачів, так і корпоративних клієнтів, серед яких найбільші підприємства Санкт-Петербурга і всього Північно-Західного регіону.
«Мегафон» будує свій бізнес, грунтуючись на принципах максимального задоволення потреб абонентів, добросовісної конкуренції та інформаційної відкритості.
Унікальний для російського телекомунікаційного ринку спектр послуг якісного мобільного зв'язку адресований як масовому споживачеві, так і корпоративним клієнта.
Асортимент послуг. На сьогоднішній день Мегафон надає практично всі додаткові послуги доступні в мережах GSM. Починаючи з найпростіших як визначник / антивизначник номери, голосова пошта, так і набагато більш складних послуг передачі даних заснованих на технології GPRS та EDGE. Потрібно відзначити, що на ринку стільникового зв'язку Мурманскойобласті працюють всі 3 найбільші оператори стільникового зв'язку Росії (Мегафон, Білайн і МТС), вони надають приблизно однаковий перелік послуг, і виділити лідера за даним критерієм важко. Відстає за даним критерієм лише Теле2, що надає лише базові послуги.
Цінова політика. Розглядаючи цінову політику необхідно зазначити, що Мегафон будучи лідером ринку веде себе самостійно і не вступає в жорстку цінову боротьбу тимчасових знижок і безкоштовних послуг розв'язалася між іншими операторами.

2. Аналіз ринку стільникового зв'язку
 
Враховуючи, що за останні два роки реальна чисельність абонентів стільникового зв'язку в Російській Федерації стала значно відрізнятися від номінальної кількості абонентів, що заявляється стільниковими операторами РФ на основі своїх облікових політик, MForum Analytics публікує результати дослідження стану ринку стільникового зв'язку РФ за підсумками 2Q 2007 року з урахуванням власної методології відображення абонентських баз.
MForum Analytics враховує абонентські бази стільникових операторів РФ в рамках наступної методології:
ü За враховуються операторами сім-картах-згідно з обліковими політикам стільникових операторів РФ
ü За активним сім-картах-під активною сім-картою ми розуміємо сім-карту, яка хоча б один раз за останній місяць використовувалася для споживання послуг стільникового зв'язку.
ü За активним абонентам-кількість абонентів з урахуванням фактора, що значуща частка абонентів стільникового зв'язку в РФ має в активному користуванні більше однієї сім-карти. За підсумками 2Q 2007 року на 1 активного абонента в РФ в середньому припадало близько 1,15 активних сім-карт. [2]

Приріст кількості активних абонентів за 2Q 2007 року склав близько 24% від приросту кількості врахованих операторами SIM-карт
За даними MForum Analytics, кількість активних абонентів в РФ за підсумками 2Q 2007 року склало близько 90,0 млн., що складає всього 56,2% від заявляється стільниковими операторами кількості врахованих сім-карт. Ступінь проникнення по активним абонентам в РФ за підсумками 2Q 2007 року досягла рівня 62,0%.
Стає цілком очевидно, що російський ринок стільникового зв'язку вже увійшов у стадію «зрілості» - потенціал подальшого зростання чисельності активних абонентів в РФ за оцінками MForum Analytics становить не більше 10%.

Ступінь проникнення стільникового зв'язку на кінець 2Q 2007 року за укрупненими ліцензійним регіонам-укрупнені ліцензійні регіони (ЛР) з розподілу Мінзв'язку, Москва і МО входить до Центрального ЛР, Санкт-Петербург і ЛР - у Північно-Західний ЛР.Мурманская область займає Кольський півострів і прилеглі ділянки материка. Межує на півдні з Республікою Карелією, на південно-заході і заході - з Фінляндією. Мурманська область омивається Баренцевим і Білим морями. Мурманська область займає Кольський півострів. Північний берег півострова високий, стрімкий, південний - низовинний, пологий. У західній частині півострова гірські масиви: Хібіни (вища точка півострова - м. Часначорр - 1191 м). Головні річки: Поной, Варзуга, Умба, Нива, Тулома. На території області знаходиться велика кількість озер (Имандра, Умбозеро, Ловоозеро).



 
2.1 Аналіз ринку совою зв'язку в Мурманської області
 
Стільниковий зв'язок - найбільш популярний вид спілкування мурманчан, її проникнення на березень 2006 р. склало 102%. Мобільний телефон є практично у кожного жителя області. На стільниковий зв'язок мурманчане витрачають більше, ніж на інші телекомунікаційні послуги, разом узяті, - 59%. Цим успішно користуються оператори «великої трійки», а також «Мурманська Мобільний Мережа» і «Скай Лінк», ринкова частка якого поки що незначна. Комфортніше всіх в рідній північно-західній стихії відчуває себе «Мегафон», контролюючий 2 / 3 ринку. При цьому ринкові частки операторів залишаються майже незмінними, збільшуючись або скорочуючись на 1-2%, так що найближчим часом чекати зміни лідера не доводиться.
Стільниковий зв'язок - найбільш популярний вид спілкування мурманчан, її проникнення на березень 2006 р. склало 102%. Мобільний телефон є практично у кожного жителя області. На стільниковий зв'язок мурманчане витрачають більше, ніж на інші телекомунікаційні послуги, разом узяті, - 59%. Цим успішно користуються оператори «великої трійки», а також «Мурманська Мобільний Мережа» і «Скай Лінк», ринкова частка якого поки що незначна. Комфортніше всіх в рідній північно-західній стихії відчуває себе «Мегафон», контролюючий 2 / 3 ринку. При цьому ринкові частки операторів залишаються майже незмінними, збільшуючись або скорочуючись на 1-2%, так що найближчим часом чекати зміни лідера не доводиться.
Мурманська область - один з найперспективніших російських регіонів для розвитку телекомунікацій. Як показало дослідження «iKS-Консалтинг», її телекомунікаційний потенціал - один з найвищих в країні: розрахунки на підставі даних про доходи населення та рівні ділової активності показують, що і у діючих, і в нових операторів є можливість заробляти на місцевому ринку додатково $ 22 млн на рік.

3. Мегафон в Мурманській області та інші оператори стільникового зв'язку
На ринку стільникового зв'язку Мурманської області необхідно виділити чотирьох операторів стільникового зв'язку в стандарті GSM 900/1800.
1. Мегафон.
2. Білайн.
3. МТС.
4. Теле2.
Вважаю, що оператори інших стандартів стільникового зв'язку присутні на ринку мобільного зв'язку Мурманської області не можуть надати реальної небезпеки для даної четвірки. Білайн, МТС і Мегафон є федеральними операторами, тобто надають послуги стільникового зв'язку у всіх або майже у всіх регіонах РФ і ближньому зарубіжжі, відповідно надаючи можливість своїм абонентам користуватися внутрішньомережним роумінгом. Середньомісячні доходи на одного абонента, є одним з найважливіших показників для операторів стільникового зв'язку. У Мурманській області більше інших витрачають на стільниковий зв'язок абоненти «Мегафона» (10,4 євро на місяць), МТС - у середньому по 9,3 євро на місяць, Білайн - 8,9 євро на місяць, найекономніші абоненти Теле2 (8, 1 євро на місяць). На Сході Росії, де конкуренція слабкіше, ніж в інших областях Росії, середній дохід від одного абонента далекосхідного становить 20 євро, в Москві - 17 євро. Житель Центральної Росії витрачав на зв'язок трохи менше - в середньому по 14 євро на місяць. Жителі північно-західних областей Росії витрачають на свої мобільники в середньому по 13 євро, жителі Уралу - 13,4, сибіряки - 11,3, жителі Поволжя - 9,7. Зниження тарифів швидше, ніж конкуренти, найпростіший спосіб залучити нових абонентів, проте з падінням цін на зв'язок зазвичай зменшується і дохід з одного абонента. На початку розвитку російського ринку стільникового зв'язку цей показник становив 70-80 доларів і за 10 років знизився майже у 6 разів. Згідно з оцінками Міністерства інформаційних технологій і зв'язку, ARPU, нижче якого оператори не зможуть розвиватися і забезпечувати прибутковість, становить 6-8 євро на місяць. Одним із шляхів збільшення доходу є зростання абонентської бази, інший шлях заробітку - доходи за рахунок додаткових послуг. Абонент платить не тільки за розмови, але і за неголосові послуги: відправку SMS-та MMS-повідомлень, передачу даних по протоколу GPRS (при підключенні цієї послуги власник телефону може виходити в Інтернет через звичайний комп'ютер), WAP. Частка додаткових послуг у загальній виручці операторів росте рік від року, але на даний момент становить лише 5-10%.
Розглянемо тарифні плани операторів Мурманської області. Ситуація з тарифними планами на ринку стільникового зв'язку Мурманської області схожа з загальноросійської. Абсолютна більшість абонентів вибирають тарифні плани типу div-paid (без абонентської плати). Тому будуть розглянуті тільки тарифні плани div-paid.
У таблиці 1 представлені по одному самому популярного тарифного плану кожного з операторів GSM в Мурманській області. Чого і слід було очікувати найнижчі ціни на послуги у Теле2, для цієї компанії це необхідний елемент стратегії. Білайн став займати друге місце, після того як МТС скасував тимчасову акцію під час якої ціни були наближені до цін Теле2. Найдорожчим оператором в Мурманськом регіоні є Мегафон, до останнього не вступаючи в боротьбу, він все таки змушений був знизити ціни, але не так значно як конкуренти.

З проведеного SWOT-аналізу можна зробити висновок, що найбільш серйозними загрозами для фірми є:
- Зниження рівня доходів населення;
- Поширення упереджень у населення проти стільникового зв'язку.
Мегафон зможе легко впоратися з такими загрозами як:
- Велика кількість конкурентів;
- Розширення зони покриття мережі.
Так як сильні сторони фірми допомагають їй нейтралізувати наслідки цих загроз.
Аналіз показує, що з найменшою вірогідністю фірма зможе скористатися такими можливостями:
- Сприятливі демографічні зміни;
- Зниження податків;
- Зникнення з ринку послуг замінників.
Також на основі аналізу можна зробити висновок, що компанія ЗАТ «Мегафон» досягло успіхів на ринку стільникового зв'язку в Мурманської області завдяки тому, що ця перша фірма, яка зробила послуги стільникового зв'язку дійсно доступними широкому колу населення. Заділи лідерства полягають саме в цьому. Стежачи за розвитком ринку, з появою конкурентів компанія оптимізувала тарифні плани і активно розширювала зону дії мережі.

5. Портфельний аналіз
 
Портфель підприємства, або корпоративний портфель, як раніше визначено, - це сукупність відносно самостійних господарських підрозділів (стратегічних одиниць бізнесу), що належать одному і тому ж власнику. Портфельний аналіз - це інструмент, за допомогою якого керівництво підприємства виявляє і оцінює свою господарську діяльність з метою вкладення коштів у найбільш прибуткові або перспективні її напрямки та окращенія / припинення інвестицій у неефективні проекти. При цьому оцінюється відносна привабливість ринків і він конкурентоспроможність підприємства на кожному з цих ринків. Передбачається, що портфель компанії повинен бути збалансований, тобто повинне бути забезпечене правильне поєднання підрозділів або продуктів, які відчувають потребу в капіталі для забезпечення зростання, з господарськими одиницями, що володіють деяким надлишком капіталу. [4]
Призначення методів портфельного аналізу полягає в тому, щоб допомогти менеджерам зрозуміти бізнес, створити ясну картину формування витрат і прибутків у диверсифікованої компанії. Це, у свою чергу, вимагає ретельного аналізу можливостей та загроз для кожного господарського підрозділу (бізнес-одиниці). Портфельний аналіз забезпечує менеджерів інструментом аналізу і планування портфельних стратегій для визначення розумної диверсифікації діяльності багатогалузевої фірми. Він допомагає також введення єдиної термінології та управлінської структури з метою полегшення комунікацій всередині фірми. Одним з найбільш важливих напрямів використання результатів портфельного аналізу є прийняття рішень про реструктуризацію фірми з метою використання можливостей, що відкриваються як всередині фірми, так і поза нею. Приблизно 75% компаній зі списку Fortune-500 і багато більш дрібні компанії з широким асортиментом продуктів і послуг використовують ту або іншу форму портфельного аналізу при формуванні своєї стратегії. Проведені в США дослідження показали, що фірми, які застосовують портфельний аналіз, мали в цілому більш виражену орієнтацію на довгострокові цілі. [5]
Методи портфельного аналізу діяльності підприємства (за аналогією з розміщенням капіталів у фінансовій сфері) розроблені в 1960-і роки для вирішення завдань стратегічного управління на корпоративному рівні і є одними з небагатьох спеціалізованих методів стратегічного менеджменту. Теоретичною базою портфельного аналізу є концепція життєвого циклу товару, досвідчена крива і база даних PIMS. При цьому портфельний аналіз рекомендує, щоб для цілей розробки стратегії кожен продукт компанії, її господарські підрозділи розглядалися незалежно, що дозволяє порівнювати їх між собою і з конкурентами.
Портфельний аналіз призначений для вирішення наступних проблем:
· Узгодження бізнес-стратегій чи стратегій господарських підрозділів підприємства.
· Господарськими підрозділами з швидкою віддачею та напрямками господарювання, який складає майбутнє;
· Розподіл кадрових і фінансових ресурсів між господарськими підрозділами;
· Аналіз портфельного балансу;
· Встановлення виконавчих завдань;
· Проведення реструктуризації підприємства (злиття, поглинання, ліквідація та інші дії по зміні управлінської структури підприємства, розширення або скорочення бізнесу).
Головними достоїнствами портфельного аналізу є можливість логічного структурування та наочного відображення стратегічних проблем підприємства, відносна простота представлення результатів, акцент на якісні сторони аналізу. Деякі автори вважають, що портфельний аналіз змушує менеджерів, зайнятих в основному поточними справами, звернути увагу на майбутнє підприємства.
На жаль даних про продажі ЗАТ «Мегафон» у 2007 році не опубліковані (більш детальних), тому портфельний аналіз буде проведений на основі показників кінця 2006р.
Частки Північно-Західного ринку в результаті розподілилися в грудні так: «Мегафон» займає 34,7% (втрата 0,2% в порівнянні з листопадом), МТС володіє 30,5% (втрата 0,5%), «Білайн» - 23,4% (приріст 0,4%), а Теле2 - 9,2% (поліпшення позицій на 0,3%, нагадаємо, що рекордний показник для цього оператора (0,7%) було у жовтні 2006 року).
Кількість проданих контрактів стільникових операторів по Північно-Заходу в грудні, за оцінками spbIT.ru, становить близько 258 тис. стартових пакетів, що вище результатів минулого місяця, однак не сильно відрізняється від показників жовтня та вересня. Нагадаємо, що листопадовий показник дорівнював 230 тис., жовтневий - 255 тис., вересневий - 250 тис. Ймовірно, така ситуація є результатом невеликої кількості маркетингових ініціатив операторів, спрямованих на підключення нових абонентів, в порівнянні з аналогічним періодом попередніх років. Крім того, це пояснюється прагненням гравців ринку стільникового зв'язку в більшою мірою утримати вже існуючих абонентів шляхом підвищення їх лояльності, що значимо при такому високому рівні проникнення і невеликій кількості «вільних» абонентів.
На початку грудня активізувалися відразу два гравця «великої трійки». «Мегафон північний Захід» знизив абонентську плату за використання тарифних опцій групи «Пріоритет» для корпоративних клієнтів, одночасно вводячи додаткову знижку для користувачів даних тарифних опцій.
МТС макрорегіон «Північно-Захід» з того ж дня почав підключення до тарифного плану «Стимул», основною особливістю якого стала мінімальна вартість дзвінків на номери абонентів МТС Петербурга (0,35 рубля за хвилину), а також вивів на ринок нову опцію «Новорічна знижка », що передбачає знижку 25% на дзвінки абонентам цього оператора в домашньому регіоні та по всій Росії. Крім того абонентам, що підключилися в період з 1 по 31 грудня 2006 року на тарифні плани «Перший», «RED», «МИ» МТС безкоштовно надавали послугу «3 дні безкоштовних розмов». Зазначимо, що пізніше терміни дії пропозиції були продовжені до 31 січня 2007 року.
Тоді ж новий тарифний план запустив ще один гравець - Теле2. Основна особливість тарифу «Нокаут» полягає в тому, що всі послуги та дзвінки коштують однаково - 0,95 рубля.
«Білайн» також запустив кілька передноворічних акцій, в тому числі - зміни в тарифні плани. Так, з 17 листопада 2006 року в мережі діє тариф «Легко сказати». Він передбачає оплату першої хвилини місцевих розмов у день у розмірі 2,95 рубля, а всіх наступних - 0,95 рубля. Підключитися на нього можна до кінця грудня. Ще одна зміна в тарифній лінійці - модифікація тарифного плану «Місто». З 17 листопада 2006 року вартість дзвінків на міські телефони знижується з 1,5 до 0,45 рубля. Місцеві мобільні виклики замість 2,95 рубля, як це було раніше, стоять 1,25 рубля, а дзвінки на «улюблені» номери «Білайн» - 0,63 рубля. Ціна вказана за 30 секунд ефірного часу і включає ПДВ.
«Мегафон північний Захід» ініціював на початку грудня відразу дві вікторини. Перша - інтерактивна вікторина від «Мегафон PRO», ​​яка об'єднала кілька форм мобільного спілкування - голос, WAP та SMS - і стала першою подібною ініціативою для цієї компанії. Друга - «Труднощі новорічного перекладу» - проходила з 7 по 31 грудня в ефірі радіостанції «Ельдорадіо»: слухачам пропонувалися відомі цитати з відомих новорічних фільмів, але на іноземній мові, а учасники гри повинні були вгадати цитату, перевівши її на російську.
Цікаво, що оператори ініціювали нові пропозиції практично до самих свят. Так, «Мегафон північний Захід» в останні дні 2006 року продовжив термін підключення на тарифний план «ISIC.Лайт» і тарифну опцію «PRO.Коктейль» до 31 березня 2007 року.
Тепер проведемо портфельний аналіз Мегафон і побудуємо матрицю:

Коротка назва продукту	Продажі	Частка ринку	Темпи зростання ринку
Драйв тариф	24500	10,00	0%
Мобільний тариф	46213	25,00	10%
Єдиний тариф	16435	9,00	8%
Домашній тариф	31289	6,00	6%
Студентський тариф	13647	2,00	2%

На підставі аналізу положення преложения тарифів Мегафон в рамках матриці БКГ можна зробити висновок, що:
Тариф Домашній та Студентський - не мають хороших конкурентних позицій, вимагають великих інвестицій. До них також можна віднести і Єдиний тариф, але він має більш стабільні умови і перспективи зростання. Для них можлива стратегія розвитку і збільшення частки ринку. Найбільш перспективним є тариф Єдиний ..
Тариф Мобільний та Єдиний - найбільш перспективні види діяльності, що займають лідируюче положення в бистроразвівающейся галузі. Вони приносять значні прибутки, але одночасно вимагають значної частки фінансових ресурсів для продовження зростання.
Тариф Драйв для нього підійде стратегія збереження частки ринку і стратегія розвитку і збільшення частки ринку. Тут немає гострої необхідності додаткового фінансування цього напрямку, в зв'язку з тим, що до даного тарифу вже не підключають, тому поступово потрібно перекладати абонентів на тариф Мобільний.
Підводячи підсумок, приходь до висновку, що компанії для підвищення прибутку і конкурентоспроможності необхідно активно стимулювати зростання попиту на додаткові послуги. Для подолання низької цінності додаткових послуг та підвищення рівня їх привабливості необхідно:
- Проведення рекламних акцій, які будуть чітко відображати суть цих послуг, користь яку вони принесуть споживачеві.
- Знизити ціни на додаткові послуги
- Максимально спростити ці послуги і зобов'язати дилерів виробляти необхідні настройки.
Ці дії дозволять компанії витягти додатковий прибуток і підтримати імідж інноваційної компанії.

Висновок

Активний розвиток ринку зв'язку приводить до появи нових можливостей для споживачів послуг. Абоненти виграють від надання їм нових послуг, розширення можливостей вибору постачальників, зниження вартості послуг. У той же час для операторів зв'язку швидкі темпи зростання ринку створюють ряд проблем:
- Знижується прибутковість послуг;
- Збільшується міграції клієнтів;
- Зростає вартість залучення нових клієнтів;
- Зростають вимоги до інфраструктури мережі і бізнесу в цілому;
- Ринок послуг наближається до насичення й ін
Треба відзначити, що поняття «послуга мобільного зв'язку» стає все більш ємним. Так, останнім часом поряд з можливостями голосового зв'язку і передачі даних воно стало включати надання доступу до інформаційних ресурсів. Не випадково в мові російських зв'язківців закріпився англомовний термін контент-провайдер, що позначає компанію, основний бізнес якої будується на наданні послуг мовної, відеозв'язку та / або передачі даних, а також доступу до різних інформаційних ресурсів. контент-провайдер можуть бути операторами зв'язку або інтегрувати сервіси інших операторів і провайдерів, пропонуючи клієнтам єдиний пакет послуг.
В умовах гострої і продовжує загострюватися конкуренції операторам зв'язку, перш за все, необхідно забезпечити стійке функціонування і подальший розвиток компанії заставу цього високий рівень конкурентоспроможності оператора.
У даній роботі було проведено аналіз ринку послуг стільникового зв'язку Мурманської області, визначено займане становище на ринку фірми ЗАТ «Мегафон», вивчено основні конкуренти. Для виявлення сильних і слабких сторін компанії був проведений SWOT-аналіз, який показав стратегічні можливості для компанії і небезпеки які можуть нашкодити компанії.
Для підвищення конкурентоспроможності фірми були запропоновані такі заходи як впровадження сучасних інформаційних систем управління бізнесом, популяризація додаткових послуг на базі GPRS.
Аналіз ринку послуг стільникового зв'язку Мурманської області показав більш високий рівень конкуренції у порівнянні з середніми по Росії. Це обумовлено тим, що на ринку діють більше чотири GSM оператора. В умовах такої жорсткої конкуренції необхідно постійно стежити за змінами споживчих переваг, у чому відмінними помічниками стануть комплекси інформаційних систем управління бізнесом. Також аналіз діяльності ЗАТ «Мегафон» показав, що фірма є лідером ринку.

Список використаної літератури
1. Бєлковський О.М. Заново винаходячи прийоми менеджменту / / Менеджмент у Росії і за кордоном. 2004. № 1 с. 3-8.
2. Бєлковський О.М. Конкурентна стратегія сучасних компаній / / Менеджмент у Росії і за кордоном. 2004. № 4 з. 3-8.
3. Герчикова І.М. Менеджмент: Підручник .- 3-е изд., Перераб. і доп. М.: ЮНИТИ, 2003 .- 501 с.
4. Гольдштейн Г. Я. Стратегічний менеджмент: Навчальний посібник, Вид. 2-е, доп. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.
5. Інноваційний менеджмент: Підручник / За ред. С. Д. Ильенковой. - М.: Банки і біржі, ЮНИТИ, 1997.
6. Карлоф Б. Ділова стратегія. - М.: Економіка, 1991.
7. Кінг У., Кліланд Д. Стратегічне планування і господарська політика. - М.: Прогрес, 1982.
8. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб, Пітер ком, 1998.
9. Маркова В.Д., Кузнєцова С.А. Стратегічний менеджмент: Курс лекцій. - М.: ИНФРА-М; Новосибірськ: Сибірська угода, 2003.
10. Системний аналіз в управлінні: Підручник / За ред. В. С. Анфілатова. - М.: Фінанси і статистика, 2002. - 368с.
11. Таганов Д.М. Інформація як основний чинник формування конкурентної стратегії / / Менеджмент у Росії і за кордоном. 2005. № 1 с. 10-16.
12. Ринок мобільного зв'язку. Підсумки 2Q 2007 року. - 24.07.2007. - MForum Analytics http://www.mforum.ru/analit/pubs/057477.htm
13. http://www.megafonnw.ru/info/rus
14. http://www.murmansk.beeline.ru/index.wbp
15. http://www.murmansk.mts.ru/mts_for_clients.htm
16. http://www.murmansk.tele2.ru/1602/Article.aspx